[点评]Tik Tok官方辟谣，思美传媒连续误导投资者，应该受到处罚。"
思美传媒(002712。SZ)声称代其经营Tik Tok超市，股价几乎涨停。
11月27日中午，有投资者在深交所向思美传媒提问:“Tik Tok推出了Tik Tok超市。公司作为Tik Tok的长期合作伙伴，是否有相关业务与Tik Tok超市合作？”思美传媒回应Tik Tok超市现阶段由我司经营。
Tik Tok超市于今年第一季度推出，是Tik Tok电子商务旗下的一家企业。其服务类似于JD.COM超市的自营业务，所售商品多为“次日达”。
Tik Tok超市是Tik Tok今年重点发展的板块之一，能够代理经营Tik Tok超市自然是一大优势。消息一出，思美传媒股价午后大涨，封住涨停。
然而，思美传媒很快就被“打了耳光”。11月27日收盘后，Tik Tok电商官方微博发布辟谣公告:“网信思美传媒代为经营Tik Tok超市，为虚假新闻。Tik Tok超市业务由Tik Tok电商运营。”
图:Tik Tok电商辟谣微博
后来有投资人在互动中问思美传媒，“你们公司的Tik Tok超市运营是指帮Tik Tok超市的商户运营还是帮Tik Tok运营整个Tik Tok超市？”。思美传媒回复称，公司经营Tik Tok超市是指公司经营Tik Tok官方超市的官方直播间之一。
据印石财经报道，思美传媒证券部回应称“中午的回复可能比较宽泛，造成了大家的误解。与Tik Tok超市的合作主要是在现场配送领域，包括为人们提供配送服务。”至于未来是否会发布澄清公告，该人士表示“正在和领导沟通。”
这场闹剧的根本原因是思美传媒给投资人的回复不够准确具体，或者有炒作热点之嫌。
互动交易是深交所的官方平台，对信息披露和沟通具有重要意义。董秘以互动的方式回答投资者的提问，几乎代表了上市公司的官方回复，可信度很高。思美传媒回复“现阶段Tik Tok超市由我司经营”，这本身就是一个错误信息。
电子商务的“代理运营”一般是指为客户提供网络营销、产品、客服、供应链等全方位服务的专业团队，需要承担更大的责任和义务。Tik Tok超市是Tik Tok的重要业务，Tik Tok本身有一整套完善的新媒体电商运营经验，外包的可能性不大。
此外，如果思美传媒真的代为经营Tik Tok的超市业务，也应该及时从官方渠道详细说明，因为涉及金额巨大、热门公司，而不是通过互动来传递。思美传媒近日回复投资者称，2022年，总部位于Tik Tok的字节系统相关业务金额超过10亿，这与代其经营Tik Tok超市产生的金额并不一致。
对于微博中Tik Tok电商的传闻，思美传媒回复称“公司经营Tik Tok超市，是指公司经营Tik Tok官方超市的官方直播间之一”，仍不准确。
根据Tik Tok超市在Tik Tok APP的官方账号，Tik Tok超市的第一次直播是在今年9月2日开始的，编辑发现只有一个直播间。那么，“运营Tik Tok官方超市的官方直播间之一”从何而来？
图:Tik Tok超市直播记录
笔者认为，互动平台是上市公司与投资者互动的重要方式。上市公司互动平台上负责回复的工作人员(多为董秘和证券代表)应详细了解公司的具体业务，并在规则允许的范围内多与投资者沟通，但同时也应确保用词慎重，避免因用词不当而产生误解。
此前，上市公司曾因回应不准确而受到处罚。今年9月，苏大威格(300331。SZ)发布公司“光刻机”生产销售不实信息，导致股价变动，市场质疑。
证监会称，苏大威格未准确、完整披露公司销售的光刻设备的种类和具体应用领域，并在回复中使用“光刻机”和“芯片光刻机”，导致普通投资者难以准确区分，构成误导性陈述。证监会拟对苏大伟哥罚款150万元，对相关责任人员罚款100万元。
目前，无论思美传媒给投资者的回复是有意炒作热点，还是不明不白造成误解，这一消息确实误导了投资者，实际上也影响了公司股价。
11月27日，思美传媒早盘低开9.45%，盘中最大跌幅达9.72%。下午开盘仅6分钟，公司股价就封死涨停，几乎形成“地板”。截至收盘，仍有3.26万手等待买入。
图:思美传媒11月27日股价走势”